“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5491：好评
真心不错，一个男人被老板的热情感动了。真的跟在自己家一样，行李还寄放了一个晚上，老板无偿起早准备了很好吃的粥！诸多的小事都咨询沟通，都不好意思了！下次如再来必须去！此行最佳！总结如下：如家，关心，细致，舒心！
会员9515：好评
环境很舒服，老板人非常和善热情
会员9620：好评
因为回来后工作忙所以都忘记评价了~~客栈位置算是好找，从北门停车场进来需要走几分钟，在赵府对面的巷子走20米酒看到了~当然，建议先打电话给老板确认一下路线~束河不大，所以感觉从客栈出去逛也挺方便的。客栈进门有个小院，有休闲区，但是我们一般都窝在老板的办公室大聊特聊，因为老温同志脾气好，工作被打扰了也不跟我们计较，还提供茶水花生~~所以说，客人嚣张，绝对是因为老板好人，哇咔咔~~~房间很干净，退房那天才想起要拍照，刚好碰上阿姨在搞卫生所以没有入住的照片~~淋浴有热水，还有浴霸，客栈沐浴露洗发水，一次性牙刷牙膏，但是我还是用了自带滴。有洗衣机，除了顶楼，院子里有两个本来老板用来晒枕套的晾衣架也被小伙帮们征用来晾衣服了……客栈有个厨房和饭厅，有住客每天买菜回来煮饭，当然，作为脸皮厚的吃货也蹭了顿晚餐……强推老板每天早上自己熬的白粥早餐，小伙伴们不妨尝试一下……本想住多一晚但是木有空房了，老板帮忙用优惠价预定了隔壁客栈~~~天台有个很有feel的秋千，可以坐2-3人，还有帘子围起来，各种仙气之余还防雨防蚊，哈哈……唯一的遗憾是天气不好，木有雪~不然的话在天台远眺应该能看到雪山滴……